Die Kunst des Zuhörens: Zuhören ist ein Geschenk

Ein Buch für Menschen, die sich über Kommunikation bisher wenig Gedanken gemacht haben – dachte ich am Anfang. Im Lauf der Lektüre aber wurde zunehmend klar: Die Gewohnheiten sitzen hier ziemlich fest. Zuhören ist ein Geschenk der Kommunikationstrainerin Andrea Wiedel ist insofern selbst eins. Es lädt ein, die eigenen Kommunikationsmuster klarer wahrzunehmen und mit vielfältigen Vorschlägen zu experimentieren. Auf eine Einführung in Kommunikation folgt eine Beschreibung verschiedener üblicher Formen des Zuhörens. Wiedel zeigt, inwiefern beispielsweise rein sachbezogene Mitteilungen, Ratschläge oder Mitleid Beziehungen eher stören oder gar schädigen. Im dritten Teil geht es schließlich um gelingende Kommunikation, den Dialog oder das echte Gespräch. Hier werden fünf Geschenke beschrieben, die die Leser anderen darin machen können. Die Anregungen kommen aus unterschiedlichen Quellen, etwa Erkenntnissen der Neurobiologie über die Wirkungsweise der beiden Gehirnhälften und die Notwendigkeit einer guten Zusammenarbeit zwischen ihnen oder die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg. Besonders der Wert einer bestimmten Art zu fragen wird im Verlauf immer deutlicher, einer Art, die dem Gegenüber Zugang zu Tieferliegendem ermöglicht, weil es sich in Resonanz zum Zuhörer und Fragenden fühlt.