momo hört zu ist ein gemeinnütziges Zuhörprojekt in München, in dem ehrenamtliche Mitarbeiter anderen Menschen einfach zuhören. Als wissenschaftlicher Begleiter hat Tobias Esch, Neurowissenschaftler und Leiter des Instituts für Integrative und Mind-Body-Medizin an der Universität Witten/Herdecke, das Projekt begleitet und ausgewertet. Hier berichtet er von der aktuellen Studienlage und erklärt, was in uns geschieht, wenn wir präsent und empathisch einem anderen Menschen zuhören.
Text: Tobias Esch | Foto: Georgijevic / iStock
Wir alle kennen das Gefühl, wirklich gehört zu werden. Es ist selten – und genau deshalb so wertvoll, geradezu „heilig“. In einer Welt, in der Gespräche oft von Eile, Ablenkung und dem Drang, selbst zu sprechen, geprägt sind, wird echtes Zuhören zu einer beinahe außergewöhnlichen Fähigkeit. Doch was viele unterschätzen: Zuhören ist weit mehr als nur stilles Dabeisein. Es ist eine Kraft, die Beziehungen verändert, Stress reduziert und sogar unsere Gesundheit beeinflussen kann.
Zuhören beginnt dort, wo das bloße Hören endet. Während Hören ein rein physischer Vorgang ist – Schallwellen treffen auf unser Ohr, werden vom äußeren Ohr zum Mittelohr, zum Innenohr und dann zum Gehirn gelenkt und verarbeitet –, ist Zuhören ein aktiver Prozess. Es erfordert Aufmerksamkeit, Offenheit und die Bereitschaft, sich auf einen anderen Menschen einzulassen. Wer wirklich zuhört, bewertet nicht sofort, unterbricht nicht und denkt nicht schon an die eigene Antwort. Stattdessen entsteht ein Raum, in dem das Gegenüber sich entfalten und es selbst sein kann. Es darf da sein, was ist.
Das Geschenk echter Präsenz
Dieser Raum hat eine erstaunliche Wirkung. Wenn Menschen das Gefühl haben, ernsthaft gehört zu werden, verändert sich etwas in ihnen. Sie entspannen sich, ihre Gedanken werden klarer, und oft finden sie selbst Lösungen für ihre Probleme. Das liegt unter anderem daran, dass Zuhören emotionale Sicherheit schafft. Es signalisiert: „Du bist wichtig. Deine Gedanken zählen.“ Dieses Gefühl ist ein grundlegendes menschliches Bedürfnis: Bezogenheit. Einen Ort für sich haben, verbunden sein, Heimat finden – in diesem Moment. Noch zwei weitere psychische Grundbedürfnisse werden hier adressiert: Sicherheit und persönliches Wachstum.
Auch auf körperlicher Ebene zeigt sich die Wirkung. Echtes Zuhören kann Stress reduzieren, unter anderem, weil es dem Nervensystem hilft, sich zu beruhigen. In solchen Momenten schaltet der Körper vom Alarmmodus in einen Zustand der Entspannung. Herzschlag und Atmung verlangsamen sich, und das allgemeine Wohlbefinden steigt. Doch die positiven körperlichen Aspekte zeigen sich auf beiden Seiten: Gespräche, in denen wir uns verstanden fühlen, können eine ähnliche Wirkung haben wie eine Pause oder ein Spaziergang in der Natur. Und sie können uns und unser Gegenüber mitunter sogar transformieren.
Doch warum fällt uns Zuhören oft so schwer? Ein Grund liegt wohl in unserer Gewohnheit, Gespräche als Austausch von Meinungen zu sehen. Viele Menschen hören nicht zu, um zu verstehen, sondern um zu antworten. Während der andere spricht, formulieren sie bereits in Gedanken ihre eigene Sichtweise. Hinzu kommen äußere Ablenkungen: Smartphone, Zeitdruck oder die ständige Reizüberflutung unseres Alltags. All das erschwert es, wirklich präsent zu sein.
Wie echtes Zuhören gelingt
Zuhören ist eine Fähigkeit, die wir trainieren können. Der erste Schritt besteht darin, bewusst langsamer zu werden. Wer sich vornimmt, nicht sofort zu reagieren, sondern einen Moment innezuhalten, schafft Raum für echtes Verstehen. Ebenso wichtig ist es, den Blickkontakt zu halten und nonverbale Signale wahrzunehmen.
Oft sagen Gestik und Mimik mehr als Worte. Ein weiterer Schlüssel liegt im sogenannten „wertfreien Zuhören“. Das bedeutet, das Gesagte nicht sofort zu bewerten oder einzuordnen. Statt zu denken „Das sehe ich anders“ oder „Das ist doch kein Problem“, geht es darum, die Perspektive des anderen nachzuvollziehen. Fragen wie „Wie hast du dich dabei gefühlt?“ oder „Was war dir in dem Moment wichtig?“ können hilfreich sein, um tiefer in das Gespräch einzutauchen.
Interessanterweise verändert Zuhören nicht nur denjenigen, der gehört wird, sondern auch den Zuhörenden selbst. Wer sich auf andere einlässt, erweitert seinen eigenen Blick auf die Welt. Man erkennt, wie unterschiedlich Menschen denken und fühlen, und entwickelt mehr Empathie. Dadurch werden Beziehungen stabiler und konfliktreicher Austausch kann konstruktiver verlaufen.
In manchen Kontexten wird die Kraft oder Kunst des Zuhörens bereits bewusst genutzt. Es gibt Initiativen, bei denen Menschen sich gezielt Zeit nehmen, um einander zuzuhören – ohne Ratschläge, ohne Bewertung, ohne Unterbrechung. Die Erfahrung zeigt: Allein das Aussprechen von Gedanken und Gefühlen kann entlastend wirken. In schwierigen Zeiten braucht es oft keine Lösung von außen, sondern lediglich ein offenes Ohr.
Gerade in schwierigen Zeiten gewinnt Zuhören an Bedeutung. Wenn Menschen unter Stress stehen oder sich überfordert fühlen, hilft es selten, sofort Lösungen anzubieten. Viel wichtiger ist es, zunächst Verständnis zu zeigen. Wer sich gesehen und gehört fühlt, ist eher in der Lage, selbst aktiv zu werden und Veränderungen anzugehen.
Die transformierende Kraft des Zuhörens liegt also nicht primär in spektakulären Techniken, sondern in etwas sehr Einfachem: echter Präsenz. Es geht darum, für einen Moment ganz bei einem anderen Menschen zu sein – ohne Ablenkung und eigene Agenda. In dieser einfachen Handlung steckt eine erstaunliche Tiefe. Das Geschenk des Zuhörens ist die eigene echte und authentische Anwesenheit. Gerade heute, in einer Zeit, in der Kommunikation ständig verfügbar ist, fehlt es paradoxerweise häufig an echtem Kontakt. Zuhören kann diese Lücke schließen. Es bringt Menschen näher zusammen, schafft Vertrauen und fördert ein Gefühl von Zugehörigkeit. (…) Mehr